Opbevaring og sletning af personoplysninger

Version: 1.0 Senest opdateret: Juli 2026

1. Formål

Denne politik beskriver, hvordan Nørgaard Service ApS opbevarer, beskytter og sletter personoplysninger i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR), Databeskyttelsesloven og øvrig relevant dansk lovgivning.

Formålet er at sikre, at personoplysninger ikke opbevares længere end nødvendigt.

2. Omfang

Politikken gælder for alle personoplysninger, som behandles af Nørgaard Service ApS, herunder oplysninger indsamlet via:

• Hjemmesiden
• Bookingformular
• Kontaktformular
• Telefon
• E-mail
• TV-inspektionsrapporter
• Erhvervsaftaler

3. Opbevaringsprincip

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for:

• Opfyldelse af aftalen
• Kundeservice
• Dokumentation af udførte ydelser
• Overholdelse af lovgivning
• Bogføringskrav
• Håndtering af eventuelle reklamationer

Når formålet ikke længere er relevant, slettes eller anonymiseres oplysningerne.

4. Opbevaringsperioder

Bookingoplysninger

Opbevares i op til 5 år efter den afsluttede opgave, medmindre længere opbevaring er nødvendig af hensyn til dokumentation eller et verserende krav.

Kontaktformularer

Hvis henvendelsen ikke fører til en aftale, slettes oplysningerne som udgangspunkt senest 12 måneder efter seneste kontakt.

Venteliste

Oplysninger på ventelisten slettes senest 6 måneder efter oprettelsen, hvis der ikke er indgået en aftale.

TV-inspektionsrapporter

Rapporter og tilhørende dokumentation kan opbevares i op til 5 år, medmindre lovgivning eller en konkret aftale kræver længere opbevaring.

Fakturaoplysninger

Bogføringsmateriale opbevares i 5 år efter udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringsloven.

Administratorlogfiler

System- og sikkerhedslogfiler opbevares i op til 12 måneder, medmindre de indgår i en konkret sikkerhedshændelse.

5. Sletning

Når opbevaringsperioden udløber, slettes eller anonymiseres oplysningerne på en sikker måde.

Sletning omfatter både databaser, filarkiver og eventuelle sikkerhedskopier, når dette er teknisk muligt og lovligt.

6. Kundens rettigheder

Kunder kan til enhver tid anmode om:

• Indsigt i deres oplysninger
• Berigtigelse af urigtige oplysninger
• Sletning, når betingelserne er opfyldt
• Begrænsning af behandling
• Dataportabilitet
• Indsigelse mod behandling

Anmodninger behandles hurtigst muligt og senest inden for de frister, der følger af GDPR.

7. Sikkerhed

Personoplysninger beskyttes gennem passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder:

• Krypterede forbindelser (HTTPS)
• Adgangskontrol
• Rollebaserede rettigheder
• Backup
• Logning af administratorhandlinger

Kun medarbejdere med et sagligt behov har adgang til personoplysninger.

8. Revision

Denne politik gennemgås mindst én gang om året eller ved væsentlige ændringer i virksomhedens behandling af personoplysninger eller gældende lovgivning.

Kontakt

Nørgaard Service ApS

CVR: 44366231

Telefon: 28 60 95 00

E-mail: kontakt@norgaardservice.dk

Hjemmeside: www.norgaardservice.dk

Version: 1.0

Senest opdateret: Juli 2026